ご利用ガイド

ペットグッズUSAにご来店頂きありがとうございます。
当店は2005年にオープンした犬グッズ専門ショップです。アメリカの豊富なペット商品の中からより良いものを厳選してお届けさせて頂いております。取扱い商品は全てアメリカからの直輸入品となっております。

ご注文に際しましては当「ご利用ガイド」をご一読頂きますようお願い致します。

当サイトよりショッピングカートにてご注文下さい。ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させて頂きます。
ご注文商品の在庫切れ等が発生した場合はその旨ご連絡させて頂きます。

以下のお支払い方法をご利用頂けます。

■	銀行振込：三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行
	ご注文後1営業日内に「請求書メール」を送信させて頂きます。お振込期限内（4営業日）にお振込ください。
■	クレジットカード:VISA、Mastercard、JCB他、各種クレジットカードをご利用頂けます。

ご注文後(ご入金確認後)、1〜3営業日内に発送させて頂きます。
商品代金合計¥10,000以上で送料無料となります。

当店では取扱い商品の性質上、衛生上の理由により、(サイズ交換も含め)ご購入後の返品、交換はお受け致しておりません。ご了承下さい。当ページ下の「当店ご利用に際してのお願い」の項目をご一読の上、ご注文頂きますようお願い致します。

万が一間違った商品が届いた場合：

• 万が一ご注文と異なった商品が届いた場合や商品に不良があった場合は、商品到着日より3日以内にメールにてご連絡下さい。こちらから返品/交換の手順、返送先住所等、お知らせさせて頂きます。
  連絡先メールアドレス:
  ※ ご連絡頂く際は不備、不良箇所のお写真を必ず添付頂きますようお願い致します。
  ※ 商品に不備、不良が認められるかどうかは当店にて判断させて頂きます旨、ご了承下さい。

• 間違った商品が届いた場合や初期不良があった場合でも、タグやラベルを取ってしまわれた商品につきましては返品、交換はお受けできません。ご了承下さい。商品を受け取られたらタグ、ラベルを外される前に間違い、不良がないかご確認頂きますようお願い致します。

発送準備に入る前であれば、ご注文のご変更、キャンセルをお受けさせて頂きます。
ご変更、キャンセルをご希望の場合は取り急ぎご連絡下さい。
連絡先：

お問い合わせは全てメールにてお願い致します。
頂きましたお問い合せには営業時間内で順次回答させて頂きます。
連絡先：

営業時間：
火曜～土曜　午前10時～午後4時
日曜、月曜、祝祭日は休業

Pet Goods USAでは、お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス等）を第三者に譲渡したり、通常業務以外の目的で使用することは一切ございませんので安心してお買い物下さい。

当店からの送信メール(ご注文確認メール、請求書メール)が配信不可能で戻って来た場合は、ホームページ上に「迷子メールのお知らせ」としてお客様のイニシアル(姓のみ)と都道府県を掲載させて頂くことがあります。

又、メールアドレスにつきましては、請求書、発送連絡等ご注文に関するご連絡に使用させて頂くほか、当店からのお知らせを送信させて頂くことがありますが、こうしたお知らせが不要の場合、お申し出があれば中止いたします。

当店取扱いの商品はアメリカ市場向け正規品を直輸入したものとなっております。以下ご理解ご了承の上ご注文下さい。

• 商品はアメリカからの輸入品（アメリカ市場向け正規品）です。日本語の説明書を付けている商品も一部ございますが、商品のパッケージ、ラベル、使用説明などはすべて英語表記となっております。
• 衛生上の理由により、（サイズ交換も含め）ご購入後の返品、交換はお受けできません。
• 商品サイズはメーカー表示に準じて掲載しています。表示サイズ範囲内でもペットの体型や体格によっては大きすぎる、小さすぎるといったケースもございます。ご試着頂けないため犬具のサイズ選びは難しい場合がございますが、ネットショップの性質としてご了承頂きますようお願い致します。ご購入後のサイズ交換はお受けできません。
• 他店舗（姉妹店）と在庫を共有しているため、「在庫有り」と表示されていても売り切れとなってしまう場合がございます。ご了承下さい。
• 商品に色ムラ、縫製のゆがみ、小さな傷等が見られたり、生産ロットによって色味に差が生じる場合がございます。ラバー製品、プラスチック製品は色が均一でなかったり、付着物、シミ、色ムラ、皺、白濁のようなものが見られる場合がございます。また、パッケージに損傷が見られる場合がございます。これらはメーカーにて商品不良とみなされないため、不良返品/交換の対象となりません。
• 商品の色、素材感については、お使いのモニターによって印象が大きく変わる場合がございます。
• 商品ページでの説明はできる限り正確に記載するよう努めておりますが、メーカーで仕様やデザイン等の変更があった場合は、当店掲載内容や写真と実物が異なる場合がございます。また、複数ご注文の場合、新旧仕様の商品を混ぜてお渡しさせて頂く場合がございます。ご了承下さい。

Pet Goods USAは、購入された商品に起因するいかなる事故、破損、損害に関しても一切の責任を負いません。商品の使用についてはお客様の責任において万全の安全対策をお願い致します。